นโยบายความเป็นส่วนตัว SPF99

SPF99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บทำไม ใครที่อาจเข้าถึงข้อมูลได้บ้าง และคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรบ้างในการจัดการข้อมูลของตัวเอง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานเดียวกันทั้งหมด

เราเก็บข้อมูลเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง หากมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม จะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่ในขอบเขตที่จำเป็น เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ

• สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก รวมถึงยืนยันตัวตนก่อนการทำธุรกรรม
• ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
• ให้บริการลูกค้าและตอบคำถาม เมื่อคุณติดต่อทีมงานของเรา
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ชาวไทย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

SPF99 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการสล็อต คาสิโนสด หรือเกมยิงปลาบนแพลตฟอร์ม โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งหรือข้อบังคับจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เฉพาะในรูปแบบข้อมูลรวม (Aggregated Data) ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เราวางไว้ ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ตกลงกันได้

เว็บไซต์ SPF99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น และเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ เช่น หน้าที่มีผู้เยี่ยมชมมาก
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้

SPF99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่ละเอียดอ่อนมาก มาตรการที่เรามีครอบคลุม

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) พร้อมให้เปิดใช้งาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยทั่วไปแล้วมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก จะเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อเนื่องตามที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินไทยกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัย

เมื่อข้อมูลถึงกำหนดระยะเวลาและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิต่างๆ ที่เราให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขออย่างรวดเร็ว สิทธิของคุณประกอบด้วย

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านการติดต่อทีมงาน
• สิทธิ์ลบข้อมูล — คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้ โดยอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล — คุณสามารถปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข้อเสนอทางการตลาด
• สิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูล — คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล — ในบางกรณี คุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางไลฟ์แชต เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

SPF99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของเรา เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ที่อาจใช้งานบัญชีในนามของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

ผู้ปกครองที่มีความกังวลเกี่ยวกับการใช้บริการออนไลน์ของบุตรหลาน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

SPF99 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้า
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่คุณใช้งานต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ทีมงาน SPF99 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• ไลฟ์แชตบนเว็บไซต์ (ตอบทันทีตลอด 24 ชั่วโมง)
• สำหรับคำถาม FAQ ทั่วไป ดูได้ที่หน้าคำถามที่พบบ่อย

เมื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้องที่สุด